Wettelijke informatie
Privacybeleid
Welke gegevens we op phlsoft.com verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en hoe je je rechten uitoefent.
Wie verantwoordelijk is voor je gegevens
Verwerkingsverantwoordelijke is ARMONIE, SAS met een maatschappelijk kapitaal van € 120.960, RCS Montpellier 528 491 251, Bâtiment La Bastide, 895 rue de la Vieille Poste, 34000 Montpellier, Frankrijk, die het merk PHL Soft exploiteert. Voor vragen over je gegevens kun je mailen naar contact@phlsoft.com.
Welke gegevens we verzamelen, en waarom
| Situatie | Gegevens | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|---|
| Contact- of demo-aanvraagformulier | Achternaam, voornaam, bedrijf, functie, e-mail, telefoon, bericht | Je aanvraag beantwoorden, een demonstratie organiseren, commerciële opvolging verzorgen | Precontractuele maatregelen op jouw verzoek en gerechtvaardigd belang |
| Informatie over onze producten | Zakelijk e-mailadres, naam, bedrijf | Je informatie sturen over PHL Soft-producten die verband houden met je beroepsactiviteit | Gerechtvaardigd belang (prospectie tussen professionals), met afmeldmogelijkheid in elk bericht |
| Bezoek aan de website | IP-adres, browser, bekeken pagina’s, datum en tijd | Beveiliging en goede werking van de website | Gerechtvaardigd belang |
| Bezoekersstatistieken | Bekeken pagina’s, duur van het bezoek, herkomst, technische browsergegevens | Begrijpen hoe de website wordt gebruikt om hem te verbeteren | Toestemming |
| Video’s afspelen | Surfgegevens die naar YouTube worden doorgestuurd | De presentatievideo’s van de producten tonen | Toestemming |
Verplichte velden in de formulieren zijn aangeduid. Zonder die velden kunnen we je aanvraag niet behandelen. We verkopen of verhuren je gegevens niet.
Het klantportaal en de support (espaceclient.phlsoft.com) vallen onder je contract met ARMONIE en worden niet door deze pagina gedekt.
Wie je gegevens ontvangt
Je gegevens zijn bestemd voor de commerciële, technische en supportteams van ARMONIE. Ze worden ook, in onze opdracht en volgens onze instructies, verwerkt door dienstverleners:
- OVHcloud (hosting van de website, in Frankrijk)
- Brevo (beheer van formulieren en e-mails)
- Google / YouTube (afspelen van video’s, als je dat accepteert)
- de tool voor bezoekersstatistieken van de website, als je dat accepteert
Wanneer gegevens buiten de Europese Unie worden doorgegeven, met name naar de Verenigde Staten voor YouTube, gebeurt dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (EU-US Data Privacy Framework) of van modelcontractbepalingen.
Hoe lang we ze bewaren
- Contactaanvragen en prospects: 3 jaar na je laatste contact met ons
- Klanten: zolang de contractuele relatie loopt, en daarna gedurende de wettelijke verjaringstermijnen
- Technische verbindingslogs: 1 jaar
- Cookies en trackers: maximaal 13 maanden, de bijbehorende bezoekersgegevens maximaal 25 maanden
Cookies
Een cookie is een klein bestand dat bij het bezoek aan een website op je apparaat wordt opgeslagen. Bij je eerste bezoek kun je via een banner de niet-noodzakelijke cookies accepteren, weigeren of kiezen. Weigeren is net zo eenvoudig als accepteren, en je keuze heeft geen invloed op de toegang tot de website.
| Categorie | Waarvoor ze dienen | Toestemming |
|---|---|---|
| Noodzakelijk | Je cookiekeuze onthouden, de website en de formulieren beveiligen | Niet vereist |
| Bezoekersstatistieken | Bezoeken en bekeken pagina’s tellen om de website te verbeteren | Vereist |
| Inhoud van derden (YouTube) | Ingesloten video’s afspelen. YouTube kan dan zijn eigen cookies plaatsen | Vereist |
Je kunt je keuze op elk moment wijzigen door de cookies van de website in je browser te verwijderen: de banner verschijnt dan opnieuw bij je volgende bezoek.
Je rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Franse wet Informatique et Libertés heb je de volgende rechten op je gegevens:
- inzage en kopie
- rectificatie
- wissing
- beperking van de verwerking
- bezwaar, met name tegen direct marketing, op elk moment en zonder opgave van redenen
- overdraagbaarheid
- intrekking van je toestemming op elk moment
- het vastleggen van instructies over wat er na je overlijden met je gegevens gebeurt (Frans recht)
Om ze uit te oefenen, mail je naar contact@phlsoft.com of schrijf je naar ARMONIE, Bâtiment La Bastide, 895 rue de la Vieille Poste, 34000 Montpellier, Frankrijk. We antwoorden binnen een maand. Bij redelijke twijfel over je identiteit kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd.
Als je vindt dat je rechten niet worden gerespecteerd, kun je een klacht indienen bij de CNIL, de Franse toezichthouder voor gegevensbescherming, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankrijk, of via cnil.fr. Je kunt je ook wenden tot de toezichthouder van het EU-land waar je woont, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of de Gegevensbeschermingsautoriteit in België.
Beveiliging
De website wordt via HTTPS aangeboden. Toegang tot je gegevens is beperkt tot de personen die ze nodig hebben om je aanvraag te behandelen, en onze dienstverleners zijn gebonden aan beveiligings- en geheimhoudingsverplichtingen.
Wijzigingen in dit beleid
Dit beleid kan wijzigen, bijvoorbeeld wanneer er een nieuwe tool aan de website wordt toegevoegd. De datum van de laatste wijziging staat onderaan de pagina. Deze vertaling dient uitsluitend ter informatie; bij verschillen heeft de Franse versie voorrang.
Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026